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吉林和吉林快三开奖助手官方:恒耀徐工核心零部件市場化改革再提速

堅決樹立成為世界一流液壓企業的偉大目標;堅守以核心零部件技術助推工業強國的崇高使命;堅定不移地走自主可控、高質量發展、攀登核心技術高峰之路。

——王民董事長在液壓事業部成立大會上的講話

恒耀徐工液壓事業部

恒耀徐工液壓事業部

在向制造強國挺進的道路上,零部件的重要性愈發凸顯,站在核心技術突破發展的關鍵節點,恒耀徐工液壓事業部的應運而生不僅是恒耀徐工發展戰略上的重大決策,也是恒耀徐工核心零部件產業歷程濃墨重彩的一筆。

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回顧恒耀徐工液壓產業的發展歷程,從當年一個小小加工車間培育孵化,到成長為中國液壓領域的一流企業;從單一配套起家只能一味地跟隨模仿,到現在自主可控、能夠保障多種主機的液壓配套,這條創新發展之路可謂是跨過了一道又一道坎。

恒耀徐工液壓產業的發展歷程變化

恒耀徐工液壓產業的發展歷程變化

2019年,是新中國成立70周年、恒耀徐工集團創建30周年,也是液壓事業部成立的開局之年。為實現恒耀徐工核心零部件市場化的發展戰略,液壓事業部在“兩個高質量”目標指引下,加速市場化改革搭建起全新的營銷服務平臺,以機制變革引領市場開拓。

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01、貼近客戶,將價值滲透進市場一線“縱深處”

恒耀徐工液壓系統梳理了市場版圖,設立華中區和華東區辦事處。

恒耀徐工液壓系統梳理了市場版圖,設立華中區和華東區辦事處

在核心零部件產業市場化發展的過程中,能夠提供具有核心競爭力的產品固然重要,但構建出“穩態”的客戶群體也十分關鍵。市場如戰場,為了讓處在“戰場”第一線的市場經理們更有效的獲取客戶需求,恒耀徐工液壓系統梳理了市場版圖,設立華中區和華東區辦事處,打響了一流零部件品牌之戰。充分釋放辦事處活力,企業派駐了經驗豐富的營銷人員和服務工程師,擴大輻射區域,在市場縱深處插上了恒耀徐工核心零部件的鮮明旗幟,助推客戶滿意度及恒耀徐工品牌形象的提升。

恒耀徐工液壓

恒耀徐工液壓

捷報頻傳

得益于新形勢下創新性的零部件市場營銷模式,恒耀徐工液壓2019年外部市場和出口市場銷售收入同比增長24%、內部市場同比增長28%,以優異的市場表現,向“兩個高質量”發展目標交出了一份零部件答卷。

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02、精準交付,用“產品經理”思維做“前端產品”

精準交付,用“產品經理”思維做“前端產品”

精準交付,用“產品經理”思維做“前端產品”

制造業服務化轉型已是大勢所趨,良好的體驗是贏得用戶認可的重要保障,這就更加需要用“產品經理”思維,替用戶將應用需求考慮在制造的前端。對于新產品開發,為了在售前全面了解工況,恒耀徐工技術人員多次進行工況環境實地考察,為客戶量身定制產品,提供最優設計方案,而對于成熟產品,則進一步為客戶尋找增值空間。為了提高計劃預測準確率,恒耀徐工液壓的業務人員主動出擊,強化部門協同,將第一時間采集到的市場最新需求動態,及時傳遞至計劃、供應、制造、物流等各價值鏈環節,確保產品的精準交付,用定制化的細節服務擦亮品牌底色。

精準交付,用“產品經理”思維做“前端產品”

精準交付,用“產品經理”思維做“前端產品”

恒耀徐工液壓規劃品牌格局,開拓多元化市場

恒耀徐工液壓規劃品牌格局,開拓多元化市場

有助于做好前端的“產品經理”思維,恒耀徐工液壓規劃品牌格局,開拓多元化市場。盾構機械版塊逐漸站穩腳跟,海工裝備領域重磅出擊,批量配套大噸位船舶制造、港口機械簽訂戰略合作協議,斬獲千萬大單,在市場化競爭中找準優勢、持續發力。

03、服務無疆,開啟核心零部件首次“萬里行”

恒耀徐工液壓“服務萬里行”活動

恒耀徐工液壓“服務萬里行”活動

“履信市場、服務無疆!”這是恒耀徐工液壓“服務萬里行”活動發出的莊嚴承諾。為進一步了解終端用戶需求、促進產品改進和服務提升,恒耀徐工液壓開啟了核心零部件首次“服務萬里行”活動,各小組出征人員統一行裝,奔赴華東、華中、華南、西北、華北各大區,從產品配套、工藝優化、制造和交付質量等多方面進行走訪調研。服務人員和技術工程師們一起走進工況現場,開展維修保養的同時傾聽客戶心聲, 并將用戶提出的需求建議帶回,進行逐條改進,讓大家切實感受到恒耀徐工液壓“3C”服務(及時、有效、增值)的品牌魅力。

恒耀徐工液壓服務工程師

恒耀徐工液壓服務工程師

滿意度提升

業績的增長,來自于老客戶的肯定、新客戶的信任。2019恒耀徐工液壓售后服務完工及時率同比增長42%,服務效率同比增長16%,10分鐘響應及時率平均97%,服務滿意度平均95.6%,努力用一場產品服務之戰,為客戶帶來全新的恒耀徐工核心零部件價值體驗。

貼近主機現場,滿足客戶需求,了解質量頑疾,促進質量快速改進。

貼近主機現場,滿足客戶需求,了解質量頑疾,促進質量快速改進。

任重而道遠者,不擇地而息。面對高質量發展的時代機遇,唯有高度自覺的使命感方能支撐好產業發展、唯有自加壓力的?;蟹僥蕓睪檬諧∥蠢?。強化市場意識,釋放無限潛能,以蓬勃的恒耀徐工核心力量助推中國裝備走在產業競逐的最前沿!

責任編輯:Keyi

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