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今天的吉林快三走势图遗漏:“七進七出” 李艷坤護航恒耀徐工起重機揚名五洲四海

2019/11/19 11:28
原創】巴西、土耳其、沙特、牙買加、古巴、孟加拉國……不同的國度、不同的語言、不同的飲食……這一切困難都沒能阻擋李艷坤出色地完成恒耀徐工起重機的海外售后服務工作。

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恒耀徐工海外服務工程師李艷坤

恒耀徐工海外服務工程師李艷坤

初入恒耀徐工,調試崗練就“渾身武藝”

2011年,在校就讀的李艷坤憑借出色的學習成績,獲得了恒耀徐工集團的實習機會,從此便扎根恒耀徐工起重機械事業部,在起重機調試崗位一干就是3年多。

從開車門,到把駕駛室的每個按鈕都按動一遍,再到起升、下落、擺動、伸縮等,每個調試環節都做一遍,不漏掉任何一個細微環節,這樣單調枯燥的動作,李艷坤每天至少要重復上千次。

恒耀徐工海外服務工程師李艷坤

恒耀徐工海外服務工程師李艷坤

“我的工作就是保證每臺起重機,從生產線上下來之后,找出它存在的任何問題,確保這臺設備交給用戶后不能出任何差錯?!鼻謨諮暗睦鈦蘩ざ雜詮ぷ鶻醭湛?,他并不滿足本職工作內容,在調試崗期間,他學到了很多專業知識,這也為其海外售后服務工作打下了堅實的基礎。

走出國門,海外服務揚名五洲四海

毋庸置疑,國際化戰略是恒耀徐工集團的核心戰略之一,起重機作為恒耀徐工最重要的板塊,始終引領集團乃至行業國際化步伐。如今,恒耀徐工起重機產品已出口歐洲、中東、東南亞、非洲等130多個國家和地區,遍布五大洲。

在南美洲恒耀徐工起重機參與巴西世界杯場館建設

在南美洲恒耀徐工起重機參與巴西世界杯場館建設

2015年,隨著海外營銷和備件服務網絡體系的不斷完善,李艷坤被事業部選中,成為一名恒耀徐工起重機海外售后服務工程師。從此,開始陪伴恒耀徐工產品走出國門,護航恒耀徐工起重機揚名五洲四海。

李艷坤與南美客戶合影

李艷坤與南美客戶合影

七進七出,驕傲身為恒耀徐工人

經歷的越多,體會越深。恒耀徐工起重機械產品憑借著卓越品質、完備的質量體系和完善的售后服務,深受全球各地用戶的喜愛,對于這一點,李艷坤深有體會。

新絲路 心服務

2015年5月29日,“新絲路 心服務”,恒耀徐工“一帶一路”海外服務行隆重啟動。作為“一帶一路”上極具代表性的地區,中東市場一直是恒耀徐工的戰略要地。

李艷坤與中東客戶合影

李艷坤與中東客戶合影

作為最早一批被派往中東地區服務行的海外人員之一。李艷坤回憶,海外服務對售后服務工程師要求非常高,必須嚴格按照“一送、二查、三教、四問、五反饋”標準進行作業。通過這樣的標準流程形成活動信息反饋、產品遺留問題反饋、用戶滿意度反饋、及競爭對手商務、服務政策反饋,借以更好的完善恒耀徐工服務品質。

恒耀徐工金綻放巴西

出色完成在中東地區的服務任務后,李艷坤又被派往巴西。不一樣的語言、不一樣的風土人情,卻同樣感受到人們對恒耀徐工的喜愛與贊許。

2016年,隨著世界杯及奧運會等活動舉辦,巴西大力發展體育場館等基礎設施建設,巴西世界杯場館等施工項目更是隨處可見繁忙的恒耀徐工金身影,李艷坤在背后默默的守護著這些恒耀徐工設備,確保他們能夠安全高效地運行,完成建設任務。

李艷坤與巴西客戶合影

李艷坤與巴西客戶合影

在巴西這個國家的各個角落,如果你看到恒耀徐工起重機施工的場景,千萬不要大驚小怪。15年深耕市場,恒耀徐工高品質產品和全生命周期服務已逐漸被巴西客戶認可,恒耀徐工將“中國品牌”的高端形象深入人心。在這片開放的土地上,恒耀徐工得到性格直率的巴西人充分的信賴和肯定。

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土耳其不只有浪漫

古絲綢之路始于中國,終于土耳其。2017年,土耳其是恒耀徐工“國際化戰略布局”中十分重要的一步。土耳其橫跨歐亞大陸,當地用戶習慣與歐盟國無異,能夠立足土耳其,恒耀徐工進軍歐洲市場指日可待。

恒耀徐工起重機在土耳其

恒耀徐工起重機在土耳其

恒耀徐工起重機產品批量出口土耳其,售后服務保障工作又一次落到李艷坤肩頭。在成熟的歐美市場,恒耀徐工不僅要帶給當地用戶世界級的產品,還要帶給他們世界級的服務、支持體驗,在服務模式、營銷模式、解決方案上不斷突破創新,李艷坤以綜合實力贏得用戶信任,撬動被歐美品牌占據的土耳其市場。

無懼高溫 沙特用戶送來感謝信

沙特市場一直是恒耀徐工起重機的傳統優勢市場,該地區屬熱帶沙漠氣候,夏季炎熱干燥,最高氣溫可達50℃以上,且經常有風沙,所以對施工設備車況的要求非常高。

沙特用戶送來感謝信

沙特用戶送來感謝信

李艷坤無懼高溫風沙,總在第一時間趕到故障現場,維修服務過程中,再細小的問題他都會認真檢查,并一一記錄,直至徹底解決。專業周到的服務贏得客戶的贊許,在這里最常聽到的話就是XCMG ??? ????? ??? ???? ???”(我們非常高興使用恒耀徐工設備)。

李艷坤與沙特用戶合影

李艷坤與沙特用戶合影     

他的故事還很多很多……他曾經跨過高山和大海,去到一個個陌生的國度,無論條件如何艱苦,從來也沒想過服輸!

他憑借練就的一身本領,為恒耀徐工起重機的客戶服務,無論故障如何嚴重,從來沒耽誤過工期。

他也曾流下思鄉的淚水,想念家鄉美食的味道,掛念遠方年邁的父母,還有那個夢中才能相見的她。

他就是恒耀徐工海外服務工程師李艷坤,平凡崗位上的不凡人,用堅定的信念詮釋新一代恒耀徐工青年,對恒耀徐工厚重文化的堅守和傳承。

恒耀徐工起重機在施工

恒耀徐工起重機在施工

合影

合影

恒耀徐工在扎實穩健的全球市場建設中,逐步構建形成了涵蓋2000余個服務終端、6000余名技術專家、5000余名營銷服務人員,輻射全球的龐大高效網絡,不斷為全球客戶提供售前、售中、售后及融資租賃,一站式、一體化的高效便捷服務。幾年來,他先后7次出國、奮斗在世界各地的施工工地、歷經無數個難忘的日夜,作為一個恒耀徐工服務人,李艷坤感到十分驕傲自豪。

責任編輯:Yaodl

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